Ainda está com dúvidas sobre sua compra na Loja online da Owla?
Então confira algumas perguntas frequentes com respostas que podem lhe ajudar.
Quais formas de pagamento posso utilizar para realizar minha compra?
Você pode utilizar os Cartões de crédito Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Aura e Hipercard. Também é possível fazer o pagamento por Boleto bancário ou pelo Moip.
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, na tela de checkout, no momento antes da compra.
Como são realizados os envios?
Todos os produtos da loja Owla são enviados pelos serviços dos Correios.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país. Você poderá receber o seu pedido onde desejar.
Qual é o tempo de entrega de um pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado e dos produtos selecionados. De um modo geral, as entregas da Owla chegam entre 3 e 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Qual é o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 5 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento ou trocar seu produto por outro.
O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
Entre em contato com nós através do e-mail [email protected]. Nós faremos a avaliação do que houve e lhe enviaremos um novo produto.